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才刚起榻，段玲珑就被一阵电话铃声吵醒，她接起来，是老张。
“小姐你快来公司一趟吧，出了点事。”
老张的声音有些急，隐隐约约好像还听到那边的吵闹声，段玲珑一惊，对着老张说了句，“老张你别着急，我马上过来。”
匆匆洗漱完毕，跑下楼，打了辆车就往公司赶。巨大的债务尚未还清，为了省掉油钱，她能不开车就不开。
远远的就看到公司门口堵了一圈人，密密麻麻上百，她心急如焚地下车，慌忙赶过去。
很快有人看到了她，大声喊：“快看，老板来了，段小姐来了！”
还没走到门口，那群人就呼啦一下围上来。
段玲珑还没反应过来，只看见周围密密麻麻全是人，都是三四十岁的中年汉子，还有一些妇女，脸上都带着怒容。
她朝前几步，在人群中发现老张，急忙挤过去问，“老张，怎么回事儿啊？”
老张有些焦虑的说：“小姐，这些人都是买了我们家具的人，说我们的产品有问题，找代理商退，代理商不给退，就找我们来了。”
段玲珑有些奇怪：“我们的产品怎么会有问题呢？”
老张有些气愤地说：“这是段总在世的时候生产的一些产品，过去好几年了，这些人不是胡闹么？”
人群丝毫没有平息下来，越闹越大，段玲珑看了看四周，走上台阶，那些人见她上前，声音小了一些。
她定了定神，对着人群大声说：“大家好，我是盛意的负责人段玲珑，大家先听我说。”
“首先，我很感谢大家对我们盛意产品的支持，盛意发展十几年了，我们的产品质量应该是有保证的。”
她还没说完，就被下面的人打断：“保证什么啊，我买的沙发才两年就出问题了，马上给我退了。我去别家买！”
“对对对，我们不要了，什么玩意儿这都是，你们偷工减料，产品根本就不合格，马上退！”
人群再次激愤了，吵吵嚷嚷，眼看局面就要控制不住。
段玲珑觉得自己此时站在人群里就像只小小的蚂蚁，随时可能被人给踩死。
她清清嗓子，把手做成一个喇叭一样放在嘴边，再次大声喊：“大家听我说两句，有问题我们一定会解决的，这样吧，我会尽快派人去调查，如果真的像大家说的那样，我们一定会解决的。”
又有人喊话：“调查什么啊，有问题就是有问题，不用调查了，马上给我们退！”
有车陆陆续续开过来，下来很多拿着摄像机的记者，段玲珑慌了，这下糟了，事情万一被扩大，盛意的声誉马上会受到影响，刚刚正常下来的秩序又会打乱，就再没有回旋的余地了。
可是周围这些人，好像一点道理都不讲，只知道吵吵嚷嚷，这是急死人了。
段玲珑转过身来问老张：“老张，你算过没有，这些人要退的产品有多少？”
老张为难地说：“小姐，这可不是一个小数目，要是在以前可能没什么，可是现在公司很紧张，除了还债，所有的钱都投到产品和广告上去，账上基本上已经没什么钱了。”